- 1) トライアルの申し込みはどのようにすれば良いですか。
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GAKTEんホームページの[無料トライアル]から申し込み可能です。
尚、各TEんTOサービスのお申込みにはTEんTOストアのご登録が必要になります。
詳しいご利用方法についてはこちらをご覧ください。 - 2) トライアルの利用可能なユーザー数と期間はどのくらいですか。
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25ユーザーで30日間のご利用になります。
- 3) トライアルに機能制限はありますか。
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トライアルのご利用では受講できるデータ容量が5GB迄となります。
それ以外の機能制限はございません。 - 4) トライアルから有償プランへ切り替える手順を教えてください。
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特別なお手続きは不要です。TEんTO管理画面より[契約の申込]からGAKTEんの[新規申込]を行う方法になります。
- 5) トライアルから有償プランへ切り替えた場合、トライアル時の利用データは引き継ぐことができますか。
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トライアル終了後、30日間はデータの引き継ぎが可能です。
引き継ぎ可能なデータはコース、カリキュラム、グループになります。
尚、ユーザーに紐づく進捗や履修履歴は、3日間保持します。 - 6) GAKTEんの有償プランへの申し込みはどのようにすれば良いですか。
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TEんTOストアにてアカウントを作成頂いた後、ストア管理画面で[契約の申込]から対象プランの[新規申込]を行う方法になります。
- 7) 月中で契約した場合、初月利用分は日割り計算になりますか。
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初月のご利用は契約日に関わらず無料となります。
翌月1日に当月分をご請求致します。 - 8) 利用ユーザーの追加はどのように行いますか。
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ユーザーの追加や削除はTEんTOストアにて行います。
ストア管理画面の[ユーザ管理]から[ユーザ追加]で追加可能です。
作成したユーザーにGAKTEんの[利用権限]を付与します。 - 9) バージョンアップはどのようにして行われますか。
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サーバーメンテナンスを伴って実施されます。
- 10) メンテナンスの通知はどのようにして行われますか。
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GAKTEんのお知らせ機能にて管理者権限のユーザーの方に向けて事前に通知致します。
- 11) SSLには対応していますか。
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対応しています。
- 12) ライセンス数の追加、削除はどこから行えますか。
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TEんTOストア管理画面の[契約の申込]-[サービス選択]の[契約変更]から実施可能です。
また、ライセンス数の減少については毎月1日～10日までの間に1度のみ実施できます。
ただし、当月にライセンス数を追加した場合には、減らすことができません。 - 13) 最低契約期間はどのくらいですか。
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ご契約月のご解約はできません。
初月を含み最低2ヶ月間のご利用となります。 - 14) 締日はいつですか。
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月末締めで毎月1日に当月分のご請求となります。
- 15) 料金シミュレーションはありますか。
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料金シミュレーション
月初に
本契約を開始した場合
月中に
本契約を開始した場合
トライアル終了から
期間を空けた場合
※トライアル終了から30日以内に本契約いただいた場合はデータが引継がれます。前提となる条件は以下の通りです。
月途中契約、月途中解約による日割り計算はされません。／トライアル期間（無料期間）は30日間です。／本契約初月は無料となります。（請求いたしません）／解約は即時解約となり以降GAKTEんは利用できません。／申込みされた初月は途中解約ができません。／請求内容は、月末日23時59分時点の契約内容をもって翌月分の請求内容を決定いたします。