- 1) トライアルの申し込みはどのようにすれば良いですか。
-
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 2) トライアルの利用可能なユーザー数と期間はどのくらいですか。
-
25ユーザーで30日間のご利用になります。
- 3) トライアルに機能制限はありますか。
-
トライアルのご利用では受講できるデータ容量が5GB迄となります。
それ以外の機能制限はございません。 - 4) トライアルから有償プランへ切り替える手順を教えてください。
-
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 5) トライアルから有償プランへ切り替えた場合、トライアル時の利用データは引き継ぐことができますか。
-
トライアル終了後、30日間はデータの引き継ぎが可能です。
引き継ぎ可能なデータはコース、カリキュラム、グループになります。
尚、ユーザーに紐づく進捗や履修履歴は、3日間保持します。 - 6) GAKTEんの有償プランへの申し込みはどのようにすれば良いですか。
-
TEんTOストアにてアカウントを作成頂いた後、ストア管理画面で[契約管理]-[新規契約･契約変更]から対象プランの[新規契約]を行う方法になります。
- 7) 月中で契約した場合、初月利用分は日割り計算になりますか。
-
初月のご利用は契約日に関わらず無料となります。
翌月1日に当月分をご請求致します。 - 8) バージョンアップはどのようにして行われますか。
-
サーバーメンテナンスを伴って実施されます。
- 9) メンテナンスの通知はどのようにして行われますか。
-
GAKTEんのお知らせ機能にて管理者権限のユーザーの方に向けて事前に通知致します。
- 10) SSLには対応していますか。
-
対応しています。
- 11) ライセンス数の追加、削除はどこから行えますか。
-
ヘルプデスクにお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 12) 最低契約期間はどのくらいですか。
-
ご契約月のご解約はできません。
初月を含み最低2ヶ月間のご利用となります。