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高セキュリティ
金融機関でも安心

「セキュリティが最優先」なら
TEんWA

リアルタイムでコミュニケーションを取りやすいチャットは以前から社内で要望がありました。セキュリティのハードルが高く二の足を踏んでいましたが、シャドーITの問題もあり、高セキュリティだという『TEんWA(テンワ)』の導入を検討。
サーバー通信・外部脅威におけるセキュリティ対策などビジネスチャットならではの安全性を標準的に備えているのはもちろん、セキュリティオプションでIPアドレスの制限をしたり、専用環境で構築できるため、セキュリティに細心の注意を払えると、導入が決定しました。

従来の考え方

従来の考え方

セキュリティに厳しいため
便利と思われるツールも導入しにくい

TEんWAなら

TEんWAなら

高セキュリティのTEんWAを
ビジネスチャット・タスク管理・
ファイル共有に活用

ビジネスチャットで
メンタルヘルスケアを推進

自分のストレスを気づくことから、
生産性の向上へ

メンタルヘルスケアを推進するには、本人がストレスに気づき対処する「セルフケア」も重要です。『TEんWA(テンワ)』には発言回数や発言時間などをグラフで表示する「統計機能」があるため、自身の状態が可視化され、客観的に評価することができます。
日常的に使うビジネスチャットは抵抗なく取り入れることができるうえ、労働生産性やワークエンゲージメントの向上につながると実感しています。

今までは

今までは

自分の状態に気づかない人もおり、
ストレートに質問しても解決しない

TEんWAなら

TEんWAなら

可視化された「自分の状態」で、
第三者的に判断し工夫できる

報連相の習慣化と教育
ビジネスチャットで

営業担当の教育も促進できる仕組み

毎日義務付けていたフォーマットのある営業日報が負担になっており、教育面も考慮し『TEんWA(テンワ)』を導入。
チーム全員が参加するグループトークを作成し、チャット+スタンプの手軽なコミュニケーションで小まめな報告が習慣化されました。移動中も利用できるうえ、1対1になりがちな有効なアドバイスもチーム全員にタイムリーに共有できるため、教育の場にもなっています。また、必要な相手に必要なときだけプッシュ通知できるので、貴重なビジネスの時間を無駄にしません。

メール

メール

1日の終わりに出す営業日報が負担
忙しくてフィードバックできない管理者も

TEんWAなら

TEんWAなら

報連相と、フィードバックがテンポよく展開
チーム内での共有もスムースに

例えば、カスタマーサポートや情シスの問い合わせ窓口としても効果あり!
TEんWAとDojoの連携で、作成したマニュアルをカンタンに配信

イレギュラーな対応に関する『会話』をTEんWAで日常的にデータベース化しておけば、同じ事象が発生したときに検索して参考にすることができ、工数削減&手際の良い対応が実現します。
また、『TEんTOシリーズ』のTEんDOでマニュアルも充実させておけば、TEんWAのチャットからワンクリックで確認でき、お客さまに質の良いサポートを提供できます。

内定後のアフターフォロー

新入社員の不安解消に

内定から入社までの数か月、『TEんWA(テンワ)』を人事担当者だけでなく、配属予定の上長や先輩社員との交流に活用。気軽に質問などもでき、入社後のコミュニケーションがスムースに。
新入社員の不安を軽減することができるうえ、新入社員のみのグループを作成することにより、同じ境遇の人との情報交換や同調心理を満たすことができ、仕事に対するモチベーションを上げることができました。

今までは

今までは

慣れているツールも異なり、
選択やフォローが難しい

TEんWAなら

TEんWAなら

ビジネス専用のチャットは
抵抗なく仕事で利用でき、
立場が異なる相手とも
コミュニケーションしやすい

サンクスカードで貢献を実感

モチベーションアップと社内環境の向上

話題のサンクスカードの導入を検討。しかし、実際に紙のカード&手渡しはタイミングもあるし照れくさい、管理も大変ではないかという意見もあり『TEんWA(テンワ)』を選択。
『ありがとう』『イイネ』に紐づくスタンプの受信/送信数がダッシュボードで確認できるので、TEんWAを導入したその日からサンクスカードを始めることができ、感謝の気持ちを表したり貢献を実感する機会を得て、社内の雰囲気も良くなりました。

紙のサンクスカード

紙のサンクスカード

紙のサンクスカードは
渡すタイミングや書く内容、
保存場所も工夫が必要

TEんWAなら

TEんWAなら

スタンプの送受信数が自動でカウント
されているので
あまり意識せずに・
手間もかけずに運用

まずは、実際に使ってみてください!

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