ビジネスチャット

社員のモチベーションが上がる? ビジネスチャットツールの導入例

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ここ数年で、多くの企業がビジネスチャットツールを導入するようになってきました。

とはいえ、「情報のやり取りなら電話とメールで十分。ビジネスチャットツールを導入するメリットはあるのか?」などと考えている企業もあることでしょう。

使い方によって、ビジネスチャットツールは社員のモチベーションをアップさせることも可能です。

ここでは、ビジネスチャットツールをうまく使って業績アップにつなげている実例をご紹介します。

 

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SNSにもマナーあり! 会社関係の人とのSNS利用で気を付けるべきこと

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今やSNSはビジネスシーンでも欠かせないツールとなっています。
社内でのやり取りにLINEを使っている人も珍しくありません。また、取引先との連絡手段にLINEを使用している人もいるでしょう。
しかし、気軽に連絡できるSNSだからこそ注意すべき点も多々あります。
ここでは会社関係の人とSNSでコミュニケーションを取る際、気を付けるべきポイントをご紹介します。

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LINEは危ない!? 社内で専用チャットツールを導入すべき3つの理由

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仕事で社内外の人とちょっとしたやり取りをする際に、どんなツールを使っているでしょうか。席を訪ねたり電話したり口頭で伝えるのは手軽ですが、相手の仕事の手を止めてもらうことになります。忙しい相手だと、忘れられてしまうこともあるかもしれません。一方、メールは文字でやり取りを残すことができますが、短いやり取りを繰り返すと管理しづらくなりやすいという難点があります。

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ビジネス系イベントで「ビジネスチャット」について講演があった

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■進化するIT技術に触れる

ITに関する技術は、常に進化を遂げています。その進化の早さは、数か月前の最新がすでに時代遅れになってしまうようなスピードだとも形容されます。有名なムーアの法則からいえば、2年では2.52倍に進化し、10年では101.6倍にまで到達するとすら考えられているのです。これは集積回路の進化を表すものですが、それだけIT技術は進化が早いということを表しているのでしょう。

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ビジネスチャットを営業ツールとしての利用例

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■営業活動を支えるツールとして

ビジネスチャットを利用することで、企業の営業活動をさらに積極的にスピーディにすることができます。営業は企業の安定、発展には欠かすことのできないアプローチです。どんなに自社製品が良くても、安定した営業力がなければ取引先、ユーザー、スポンサーにそれを訴えかけることができず、信頼を得ることもできません。そんな営業活動を支えて、スムーズでスピーディな対応を可能にするサービスがビジネスチャットです。それぞれの企業の抱える営業面での問題点に対して、それぞれのクラウドサービスが役立ち、解決へと導けるに違いありません。

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ビジネスチャットをプロジェクト管理ツールとして活用

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■プロジェクト管理でケアレスミスを防ぐ
ビジネスチャットでは、単なる社内コミュニケーションのためのチャットに限らず、より効率の良いビジネスを実現するツールとしても活用できる可能性があります。業務は会社の規模やプロジェクトの大きさ、関係者の人数の多さなどによってより複雑化してしまい、必要な情報の共有や管理、関係者同士のコミュニケーションなどが難しくなるものです。

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鬱や業務負担をチャットで気づいてあげられる仕組み

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■ビジネスチャットの魅力

LINEをはじめとするSNSが多くの人に人気があるのは、気軽に書き込める、スタンプを楽しめるといったメリットがあるからです。それはビジネスチャットにも反映されています。

ビジネスチャットの魅力はちょっとした内容でも報告したり、連絡したりできる点です。もちろん、メールでも書きたいことは何でも書くことができます。

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取引先との関係性も向上!ビジネスチャットのメリット

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■メールからさまざまなメリットの多いビジネスチャットへ

少し前までは社内コミュニケーションはメールで、という企業がほとんどでした。しかし、LINEの普及によりプライベートでもLINEが人気になるとともに、企業内のコミュニケーションツールとしてもLINEをはじめとするチャット形式のツールを利用し始める企業が増えています。

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社内SNS(ビジネスチャット)でも「スタンプ機能」がある理由

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■密なコミュニケーションを可能にする

スタンプはかわいくて、ユニークな雰囲気のものが多く、プライベートで活用している人は多いでしょう。どのようなスタンプをどう使うか?などといった使い方にセンスを求められることもあります。スタンプ一つで、相手がどう思っているか、何を伝えたいかを瞬時に理解できるので、非常に便利で心があたたまります。しかし、ビジネスチャットにはスタンプは必要ないのではないかと考える企業もあるようです。

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ビジネスチャット-外部招待機能の利用例

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■ビジネスチャットで取引先との理解を深める
ビジネスチャットを利用することで、社内のコミュニケーションだけでなく外部との関係も良好に築くことができそうです。企業は取引先やスポンサー、協力会社、下請け会社などの多数の会社との関わりの中で業務を遂行しています。組織同士が多数組み合わさって連携しなければならない業務も多く、そこにはコミュニケーションが欠かせません。このような連携のためにも、ビジネスチャットを用いたサービスが大いに役立ちます。いくつかのサービスを組み合わせるなどすると、さらに相互理解を深めたり、プロモーションやプレゼンテーションなどに用いて新規開拓、業務拡大に活かすことができるかもしれません。

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