2016年 10月 の投稿一覧

取引先との関係性も向上!ビジネスチャットのメリット

ビジネスチャットTEんWAがお送りする業務改善、ノウハウブログ

少し前までは社内コミュニケーションはメールで、という企業がほとんどでした。しかし、LINEの普及によりプライベートでもLINEが人気になるとともに、企業内のコミュニケーションツールとしてもLINEをはじめとするチャット形式のツールを利用し始める企業が増えています。

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社内SNS(ビジネスチャット)でも「スタンプ機能」がある理由

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スタンプはかわいくて、ユニークな雰囲気のものが多く、プライベートで活用している人は多いでしょう。どのようなスタンプをどう使うか?などといった使い方にセンスを求められることもあります。スタンプ一つで、相手がどう思っているか、何を伝えたいかを瞬時に理解できるので、非常に便利で心があたたまります。しかし、ビジネスチャットにはスタンプは必要ないのではないかと考える企業もあるようです。

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ビジネスチャット-外部招待機能の利用例

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ビジネスチャットを利用することで、社内のコミュニケーションだけでなく外部との関係も良好に築くことができそうです。企業は取引先やスポンサー、協力会社、下請け会社などの多数の会社との関わりの中で業務を遂行しています。組織同士が多数組み合わさって連携しなければならない業務も多く、そこにはコミュニケーションが欠かせません。このような連携のためにも、ビジネスチャットを用いたサービスが大いに役立ちます。いくつかのサービスを組み合わせるなどすると、さらに相互理解を深めたり、プロモーションやプレゼンテーションなどに用いて新規開拓、業務拡大に活かすことができるかもしれません。

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チャットで行うToDo管理

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ToDo管理という言葉が、浸透しつつあります。英語を直訳すれば、「すること」という意味がありますが、だんだんと「するべきこと」という意味で使われるようになりました。これは、「スケジュール内でするべきこと」という意味であり、ビジネスにおいては「仕事の管理」という意味を持ちます。このToDo管理は、スマートフォンやタブレットの進化により、大きな発展を見せた部分でもあります。

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企業版LINEの選び方

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社内用のSNSを選ぶ際に重視したいのがセキュリティです。様々な社内SNSが展開されていますが、セキュリティは何かあってからでは遅いため、最も重要とされています。社内だけで発信されたはずの情報が、気が付いたらインターネットで公開されていた、などいうことは絶対に避けなければなりません。また、退職した社員から情報漏洩をするということもあります。

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なぜビジネスの場でLINE(無料のコミュニケーションツール)がだめなのか

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近年では、コミュニケーションツールとしてLINEの人気が高くなっており、若い年代を中心に利用する人は増えています。メールよりも手軽で、リアルタイムでコミュニケーションが取れるLINEは、社内のコミュニケーションツールとしても活用できるものではないでしょうか?企業では、社内のコミュニケーションの取り方にいろいろ工夫をしているケースが増えています。それだけ社員同士のコミュニケーションが重要だということです。

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出張中でも社員管理

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管理者の仕事というのは、業務を見張るだけではありません。その進捗をコントロールし、全体を適切な状態に保つことが求められます。不満なども出てくることがありますが、その都度解決して、円滑に進めるようにすることが仕事です。その管理者が不在となると、プロジェクト自体がバラバラになってしまうこともあります。

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リアルタイムコミュニケーションの重要性

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コミュニケーションを取る際には、お互いができるだけ素早くレスポンスを返すことが重要です。何か疑問がある場合でも、素早く連絡を取り、解決方法を模索することができれば、わからない、進めることができないといったリスクを、顕在化する前に摘むことができるでしょう。また、コミュニケーションを取ることで、新しい企画が生まれたり、気づかなかったリスクを発見できる場合もあります。

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コミュニケーションデータを分析する未来価値【後編】

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ビジネスチャットの傾向を分析することで、チームの傾向が可視化できるのは、業績を上げるうえで大きなメリットです。スタンプの使用頻度やよく使用されているスタンプの種類はどういったものか?などの内容は、チームの傾向分析や事業への貢献度、業務ストレス、メンタルヘルスの確認などといったことに役立てることができます。

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