リアルタイムコミュニケーションの重要性

コミュニケーションを取る際には、お互いができるだけ素早くレスポンスを返すことが重要です。何か疑問がある場合でも、素早く連絡を取り、解決方法を模索することができれば、わからない、進めることができないといったリスクを、顕在化する前に摘むことができるでしょう。また、コミュニケーションを取ることで、新しい企画が生まれたり、気づかなかったリスクを発見できる場合もあります。

リアルタイムコミュニケーションはなぜ大切なのか

リアルタイムコミュニケーションを取る方法は色々あります。最も簡単なのは、常に隣で仕事をすることでしょう。何かあっても、すぐに対応することができます。ですが、ビジネスにおいてこれは現実的ではありません。プロジェクトとなり、人数も増えてきた場合、結果的に距離が離れてしまい、常に一緒にいられるとも限りません。当然リアルタイムコミュニケーションとは程遠いものとなってしまいます。

そこで、メールが使われるようになりました。メールの場合、フェッチ通知と呼ばれるシステムになっています。これは、自分で連絡がきていることを確認する必要があります。一見するとリアルタイムのように見えて、実は自ら情報を取得する行動をしなければいけないシステムです。確認のタイミングを短くすることで、リアルタイムのように見せることができますが実際はそうではないのです。

まるで隣に居るかごとく使えるチャット

現在ではリアルタイムコミュニケーションをとることができるツールとして、チャットが普及しつつあります。普段の生活でも活用している人が多くなり、再び見直されるようになりました。実際に生活上ではチャットと呼ぶことは少なくなり、ショートメッセージやメッセンジャーアプリなどと呼ばれることがありますが、どれもチャットであることに変わりはありません。

チャットを使うことによって、まるで隣にいるかのように、コミュニケーションをとることができるでしょう。問題があれば、素早く連絡し、素早くレスポンスを得ること可能になります。短時間で話が進められることは、効率をあげることにもつながります。グループ機能を併用すれば、多くの意見を求めることができるようになり、効率はさらに向上します。リアルタイムコミュニケーションというと、どうしても1対1という印象になりがちですが、TEんWAであればグループ単位で活用することができるのです。この機能を利用すると、効果が驚くほど高いことが容易にわかるでしょう。

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プッシュ通知機能がリアルタイム性を高める

問題は、本当にリアルタイムに進めることができるかどうかでしょう。メールのようなフェッチ通知は、自分でデータを取りに行かなければいけません。リアルタイム性を持たすこともできますが、そこまでとなってしまいます。

TEんWAが提供しているビジネスチャットの場合、グループウェアとして活用できるだけでなく、電話型と呼ばれるコミュニケーションツールとしても活用できます。特定の相手に対して、プッシュ通知を送ることで、リアルタイムにコミュニケーションをとることができます。なぜ、プッシュ通知機能が必要なのかといえば、TEんWAであっても、連絡が届いたことを知らせる機能がなければリアルタイムでコミュニケーションを取ることができないからです。常に画面の表示を、TEんWAにしておくことができない場面もあるでしょう。そんな時、プッシュ通知機能を活用すれば、連絡が届いたことをリアルタイムに知ることができるのです。

TEんWAの場合、テレビ電話ほどのリアルタイム性を持たすことはできませんが、テレビ電話のように、業務を止めてまでコミュニケーションをとる必要がなければ、軽量で簡単にリアルタイムコミュニケーションが実現できます。これは、ビジネスシーンにおいて大きなメリットなるでしょう。

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