言葉では言えない社員の本音

人間にはタイミング・環境によっていろいろな心理が働きます。普段から言いたいことがあっても、その人を目の前にすると、申し訳ない気持ちが出て言えない・・・なんて経験は誰しもがあると考えられます。ビジネスシーンでも同様に、言いたいことをなかなか口にすることができずに、もやもやしてしまう経験をお持ちの方も少なくありません。

コミュニケーション手段として

こうして悩んでいると何も解決しないどころかかえって悪化してしまうこともあるかもしれません。また、感謝の意を表明したいときであっても、相手によっては直接伝えることがなかなか難しいと感じてしまう方もいるでしょう。
コミュニケーションやチームワークが大切だとされるビジネスシーンでも、立場の違いによっては伝え方や内容に注意が必要です。そのような環境をできる限り早めに解決をするためにも、時間の都合をつけやすい手段で連絡するのも選択肢の一つです。そこで考えたいのがビジネスチャットでの伝達です。面と向かって言いにくい気持ちも、表現しやすくそれを手伝うツールも充実しています。

社内コミュニケーションの悩みは他社から学べる！

・コミュニケーション不足が引き起こす問題とは
・社内でのコミュニケーション不足を改善する方法とは、など
ビジネスマン300人に聞いた【社内コミュニケーション】のレポートはこちら

文字にすることによる抵抗の低下

ビジネスチャットはコミュニケーションをとりやすいのがメリットのひとつです。TEんWAはどのような人でもすぐに扱えるように操作性の高いUIを備えています。なじみやすい設計で使いづらさや、堅苦しい雰囲気を作り出すことはありません。若い社員にとっては、普段から使用しているチャットアプリと似た使い心地になっているため親しみやすく、年配の方でも容易な操作法のため、違和感なく導入できるでしょう。

面と向かったコミュニケーションでは、考えのまとまらないうちに発言をしてしまうと誤った解釈を与えるかもしれないという躊躇が生まれがちです。しかし、文字に起こしてチャットを介して伝える場合には、送信の前に一呼吸置くことができます。さらに、対面で話し合っているわけではなく、時間を拘束することもないので緊張感なく意見が発信できます。

現在では、社員の年齢や役職に関係なく、有益なアイディアをできる限り拾い上げていくことも大切です。とはいえ、ボトムアップは環境が整っていなければままなりません。加えて、どうしても上司へ意見を上げるのには抵抗を感じてしまう若手社員も少なくないでしょう。しかし、こういった人間心理を考慮したTEんWAを利用すれば、障壁を取り除くことが可能になります。

垣根を取り払ったコミュニケーションを促進する

企業でのボトムアップには障壁を取り除く必要がありますが、逆のケースでも障害を感じるケースもあります。特に、年が離れていたり性別が異なったりする場合、上司と部下の関係性でしたら、どのようにコミュニケーションを取れば、部下のモチベーションを上げることができるのでしょうか。

こうしたときに役に立つのが、ビジネスチャットで感謝のメッセージを送信することです。ただし、テキストで直接は伝えづらいこともあると考えられるため、TEんWAではスタンプを使うことができます。スタンプは、効果的に相手へ自身の感情を伝えられる表現方法です。なかなか伝わらない感情を、スタンプというかたちで表現することによって、言葉の持つ圧力や垣根を取り除くことがあります。

こうして積極的にコミュニケーションを図れば、お互いの本音を引き出すこともできるようになるかもしれません。結果的に部下のモチベーションアップや上司へのボトムアップができれば、業務の効率を一層引き上げることもできるようになります。

社内で停滞しがちなコミュニケーションを、心理的な障害を取り除いたうえで円滑にするためには、ビジネスチャットを利用するのは効果的な手段といえるでしょう。上司へなかなかうまく意見を伝えられない風潮が見受けられたり、上司が部下へ適切な感情表現がなかなかできなかったりするような現状を改善するために、TEんWAを利用してみてはいかがでしょうか。

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