ビジネスチャット「TEんWA」ブログ
ビジネスチャットTEんWAがお送りする業務改善、ノウハウブログ
社内の報告メールなどでは「お疲れ様です」に始まり「つきましては標題の件、ご確認よろしくお願いします」などと書きますが、これを毎回行うことに堅苦しさを感じる人も多いでしょう。中には、メールでのやりとりが億劫だという人もいるかもしれません。このような思いでいるとなかなか社内のコミュニケーションは活発化しません。そこで、ビジネスチャットを導入するともっと手軽にやりとりをすることができます。手軽さがコミュニケーションの活発化につながります。
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就職活動やインターンシップによって、学生と企業が関わりを持つ場面は多くなってきました。就職活動中の学生が希望企業に対して、メールなどを使い連絡することもあり、さまざまな情報を提供し共有することによって、お互いにとって有益な就職活動が可能になるためです。
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社内のコミュニケーションが上手くいっている会社は、働きやすい会社というイメージがありますが、円滑な社内コミュニケーションが行われていることのメリットはそれだけではありません。社内で情報共有が行われるスピードが速くなると、さまざまなレベルの意思決定が早く行われるようになるメリットがあります。ビジネスにおいて競争に勝ち抜くためには、スピードは大切な要素です。また、社員間で気軽にコミュニケーションが取れる会社では、自由な意見交換の中から独創的なアイデアや他社に先駆けた戦略が生まれやすいというメリットもあります。
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企業の活性化と成長に欠かせない“社内コミュニケーション”には、横、縦、全体という3つの大きな流れがあります。大規模な企業は特に社内コミュニケーションがおろそかになりがちなので、この3つの流れを意識したうえで何らかの対策を考案・実行することが大切です。
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オフィスではさまざまなITツールがあり、それぞれの仕事の内容や使い勝手により利用したり、しなかったりするのではないでしょうか。会社によってはこれらのITツールの管理に頭を悩ませていることもあるでしょう。それでも、利用する側の社員にとってはこんなツールがあったらいいなと考えて、自分や周囲の人が使いやすいと思ったセキュリティが万全ではないコミュニケーションツールを使ってしまうこともあります。そうなってしまうと、会社としては社内情報漏えいがあったとしても把握できませんし、仮にお客様の情報などが含まれていた場合に重大な事故につながりかねません。
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社内コミュニケーションは企業を運営していくうえで欠かせないもので、これが活発でないと社員の覇気がなくなったり、社内の雰囲気が暗くなったり、さらには業績の悪化に繋がる恐れがあります。そんな大切な社内コミュニケーションのひとつに、社員同士で行う会議が挙げられます。
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職場で求められるコミュニケーション能力は主に2つあります。そのうちの1つは、「報連相」です。報連相とは、仕事の内容を報告・連絡・相談するというもの。報連相は社会人の基礎スキルともいえるため、しっかりと身につけておくことが大切です。
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従業員満足度の高い企業は業績がよかったり、優秀な人材が揃っていたりと、端から見ると非常に魅力的です。では、一体どのようにして従業員満足度を向上させているのでしょうか。
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いつの時代も、会社内のコミュニケーションは大きな課題。これだけ多様なコミュニケーションツールが生まれている現在であっても、いえそんな時代だからこそ、コミュニケーションの必要性は高まっているといえるでしょう。
とりわけ多くの人が、コミュニケーション自体が不足していると感じています。ですが今の時代、多くの人が繋がっていたいと感じており、スマホやパソコンでSNSを主として利用し、日々数え切れないほどのコミュニケーションをとっているようにも見えます。仕事が終わった後も、会社の同僚とSNS上で繋がっていることは珍しくありません。それなのにコミュニケーションが不足しているとは、どういうことなのでしょうか。
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ビジネスの現場に身を置いている人にとって、コミュニケーションの重要性はいうまでもないことでしょう。ビジネスで生じる問題のほとんどがコミュニケーション不足によるものだといってもよいかもしれません。しかし、ビジネスコミュニケーションと一口にいっても、その内容は多岐に渡ります。例えば、相手の違い。コミュニケーションをとる相手が上司なのか、同僚なのか、別部署の社員なのか、社外の人なのかなど、相手の違いによってコミュニケーションツールを変える必要がでてきます。また、ツールも直接会って話をすること、電話でのやりとり、メールなど多様な方法が考えられるでしょう。
