■コミュニケーション手段として
人間にはタイミング・環境によっていろいろな心理が働きます。普段から言いたいことがあっても、その人を目の前にすると、申し訳ない気持ちが出て言えない・・・なんて経験は誰しもがあると考えられます。ビジネスシーンでも同様に、言いたいことをなかなか口にすることができずに、もやもやしてしまう経験をお持ちの方も少なくありません。
続きを読む
言葉では言えない社員の本音
社内コミュニケーション
アプリで広がる社員コミュニティ
■IT化と機器の多様化
現在では、プライベートでもビジネスシーンでも、多くのデジタル機器やインターネット端末を当たり前のように利用する時代になりました。スマートフォンの普及率もうなぎ登りに増加し、ガラケーを使用する人の割合はかなり減少してきました。
社内掲示板としての活用法
■効果を発揮しにくくなった社内掲示板
小規模オフィスで業務連絡を行う場合、全体に周知させるには多少声を張り上げれば通じます。しかし、現在は多様化する業務に追いつくために様々な技術や能力をもつ社員を雇用する企業も少なくありません。オフィスが同じフロア内でも仕事内容によって区分けされていることも多く、ぞの一部に周知させる内容ならば、大声で話すことは適切な方法ではないでしょう。
実例から学ぶ！社内コミュニケーションの改善法
☆レクリエーションを利用した事例
会社でビジネスチャットを利用するときは、仕事だけにとどまりません。社内では様々なイベントや集まりがあるのではないでしょうか。仕事以外での社員交流も時にはあるでしょう。例えば社内ゴルフコンペ、BBQなどのイベントや、プロジェクトが無事終了したときにメンバーが集まって食事をする、などです。そんなときにもビジネスチャットはとても便利です。
社内コミュニケーションを活性化させるコツとは！？
☆オープンな空間を作る
社内の報告メールなどでは「お疲れ様です」に始まり「つきましては標題の件、ご確認よろしくお願いします」などと書きますが、これを毎回行うことに堅苦しさを感じる人も多いでしょう。中には、メールでのやりとりが億劫だという人もいるかもしれません。このような思いでいるとなかなか社内のコミュニケーションは活発化しません。そこで、ビジネスチャットを導入するともっと手軽にやりとりをすることができます。手軽さがコミュニケーションの活発化につながります。たとえばメールでは「ありがとうございます」「よろしくお願いします」などと書きますが、ビジネスチャットではこのような言葉をスタンプで代用することもできます。自分の書き込みに対して相手がかわいらしいスタンプで「よろしくお願いします」と返して来たら少し親しみがわきませんか。とりわけ、ふだんチャットでやり取りをすることが多い新入社員や若手社員などはこちらのほうが連絡しやすいと思えるのではないでしょうか。このように、かしこまったメールよりもオープンな環境を作り出すことができるビジネスチャットは、社内コミュニケーションの向上には適した連絡ツールといえるでしょう。
内定者とのやり取り
■応募者とのコンタクト手段
就職活動やインターンシップによって、学生と企業が関わりを持つ場面は多くなってきました。就職活動中の学生が希望企業に対して、メールなどを使い連絡することもあり、さまざまな情報を提供し共有することによって、お互いにとって有益な就職活動が可能になるためです。
社内コミュニケーションにおける課題
☆社内コミュニケーションの問題は業務の妨げになる！？
社内のコミュニケーションが上手くいっている会社は、働きやすい会社というイメージがありますが、円滑な社内コミュニケーションが行われていることのメリットはそれだけではありません。社内で情報共有が行われるスピードが速くなると、さまざまなレベルの意思決定が早く行われるようになるメリットがあります。ビジネスにおいて競争に勝ち抜くためには、スピードは大切な要素です。また、社員間で気軽にコミュニケーションが取れる会社では、自由な意見交換の中から独創的なアイデアや他社に先駆けた戦略が生まれやすいというメリットもあります。
社内コミュニケーションの３つの流れ
■横と縦。どちらとの社内コミュニケーションも重要
企業の活性化と成長に欠かせない“社内コミュニケーション”には、横、縦、全体という3つの大きな流れがあります。大規模な企業は特に社内コミュニケーションがおろそかになりがちなので、この3つの流れを意識したうえで何らかの対策を考案・実行することが大切です。
活発な社内コミュニケーションのために！注目のツール
☆コミュニケーションツールを導入する必要性
オフィスではさまざまなITツールがあり、それぞれの仕事の内容や使い勝手により利用したり、しなかったりするのではないでしょうか。会社によってはこれらのITツールの管理に頭を悩ませていることもあるでしょう。それでも、利用する側の社員にとってはこんなツールがあったらいいなと考えて、自分や周囲の人が使いやすいと思ったセキュリティが万全ではないコミュニケーションツールを使ってしまうこともあります。そうなってしまうと、会社としては社内情報漏えいがあったとしても把握できませんし、仮にお客様の情報などが含まれていた場合に重大な事故につながりかねません。ITツールは社内コミュニケーションを活発にすることができますが、一方で大切な情報が含まれていることが多くセキュリティ対策にも気を配る必要があります。会社全体で統一したコミュニケーションツールを導入することで、セキュリティ管理が一元化できます。注目されている社内コミュニケーションツールのひとつにビジネスチャットがあります。導入にあたっては、どの世代の社員でも操作が簡単に感じるツールでなければならないでしょう。また、社内においてもビジネスチャットの利用における教育は実施したいところです。
続きを読む
大事な社内コミュニケーションのひとつ、会議の進行でビジネスチャットを活用！
■会議にあたり必要となる準備とは？
社内コミュニケーションは企業を運営していくうえで欠かせないもので、これが活発でないと社員の覇気がなくなったり、社内の雰囲気が暗くなったり、さらには業績の悪化に繋がる恐れがあります。そんな大切な社内コミュニケーションのひとつに、社員同士で行う会議が挙げられます。
