ビジネスチャット

既読機能が与えるプレッシャー

001

■大きな問題ともなってくる既読表示

プライベートで、インスタントメッセンジャーなどのチャットソフトを使っているという方の中には、「既読機能」が気になるという方も多いでしょう。一度開いてしまうと、既読したことが相手に表示されてしまうので返信を急かされているような気分になるという感覚を持つ方もいるでしょう。また、逆の立場では既読がついたかどうかが気になってしまうというケースもあります。

続きを読む

手紙からメール・メールからチャットへ

001

■IT社会がもたらした大きな変革

現代のようなIT社会が到来するまで、意思を伝える方法はそこまで多くの選択肢を持ちませんでした。直接の会話や手紙でのやり取りなどの選択肢があり、全てがリアルタイムに伝われば良いというわけではなく、時間がかかることで生まれる感情や環境など、それが風情だと考えられていました。しかしながら、現代のビジネスとなるとそうは言っていられません。できるだけスピーディで正確に伝わらなければ意味がない場合もあります。

続きを読む

ビジネスチャットの意外な活用法

001

■本来意図していないことが主役になることがある

現代のビジネスシーンにおいて欠かすことができないビジネスチャットは、多くの可能性を秘めています。本来の機能はメッセージを送ることです。しかし、通知機能の搭載やマルチデバイスへの対応が可能になり、メッセージを送るにもよりリアルタイムなやり取りを実現できるようになりました。時間のロスもなくスムーズにコミュニケーションが図れるのは、自身の業務を効率化させるうえで大きなメリットとなります。

続きを読む

マイトーク機能について

001

■紙で残すメモの大きな問題は

ビジネスの中で、必要となるような事項は山のようにあります。それらを忘れないようにメモを取るのは重要なことです。ですが、メモを取るだけでは意味がありません。メモを活かすことができて、初めて効果が出るものです。ところが、メモを取るだけで満足してしまったり、そのメモを紛失してしまったりすることがあります。これではメモの価値は見出しづらくなります。

続きを読む

比較されることも多いビジネスチャットとUCの違い

1-1

■迅速なコミュニケーションが実現する“ビジネスチャット”

ビジネスチャットやUC(ユニファイド・コミュニケーション)などのツールは、チーム内のコミュニケーションを円滑にしたり、業務上の情報共有をしたりするのに役立つツールです。両者は何かと混同されがちなツールでもありますが、そこには根本的な違いがあるということをご存じでしょうか。

続きを読む

ビジネスチャットはブラウザ型とインストール型で何が変わる?

Online Message Email Digital Chatting Concept

■ビジネスチャットは主にブラウザ型とインストール型に分けられる

ビジネスチャットは、インターネットを介してチャットのやり取りをするチャットツールのなかでも、ビジネス向けに提供されているもの。一般向けとは違い、セキュリティ管理やチャット内のユーザー管理に優れ、インターフェースもビジネス向けの仕様です。

続きを読む

そもそもビジネスチャットとは? チャットツールの種類とその違い

Message Online Chat Social Text Concept

■まず知っておきたいビジネスチャットの基本情報

ビジネスチャットは、今や円滑な社内コミュニケーションや業務情報の共有になくてはならないものとなっています。ビジネスチャットと一口にいっても、その種類や搭載されている機能はさまざま。メッセージングアプリやWebチャットなど、ビジネスチャットの種類や特徴を知っておけば、より業務に適した種類のビジネスチャットを選ぶことができます。

続きを読む

ビジネスチャットを選ぶ際にまずチェックすべき2つのポイント

Chat Communication Social Media Networking Connection Concept

■ここに注目!ビジネスチャット導入前の確認ポイント 

ビジネスチャットは、社内コミュニケーションや業務情報の共有などを円滑にするツールです。そんなビジネスチャットを実際に導入するとなった場合、「どこを重視すればいいのかわからない」と迷ってしまう企業は多いかもしれません。

続きを読む

迅速なトラブル解決にも役立つビジネスチャット

6-1

■ビジネスシーンには不向き? 電話とメールの落とし穴

ビジネスでのトラブルを迅速に解決するには、正確な情報を素早く共有することが大切であり、連携している外部企業にも共有事項をいち早く伝達する必要があります。そのためのコミュニケーションツールとして、最も適切なものとは一体何なのでしょうか。

続きを読む

社内SNS活用中!導入に成功した企業の共通点とは?

45-1

☆導入の目的は明確に!

社内SNSは最近のビジネスシーンのトレンドですが、導入したからといって必ずしも社内のコミュニケーション不足を解消できるわけではありません。とりわけ社内SNSの導入で気を付けたいのは、導入に際してその目的を明確にすることです。なぜ社内SNSを導入するのか、それが重要なポイントになります。社内SNSを導入すれば企業が上向くのではないかという漠然とした目的では、導入したところで結局あまり使われずに終わってしまうということにもなりかねません。また、そもそもSNSというツール自体に慣れていない人にとっては、「導入したから使ってください」と言われてもどうしたらいいかわからないものでもあります。SNSに慣れている人だけが利用していたとしても、社内全体のコミュニケーション不足を解消することにはつながりません。社内SNSはあくまで社内全体で利用してこそ意義があるビジネスツールなのです。どれほど優れた道具であっても、その用途や目的が曖昧であると宝の持ち腐れです。社内SNSを導入する際は、まずはなぜ社内SNSを導入するのか、導入によるメリットにはどのようなことがあるのか、などを明確にすることが大切です。
続きを読む