ビジネスチャットTEんWAがお送りする業務改善、ノウハウブログ
コミュニケーションを取る際には、お互いができるだけ素早くレスポンスを返すことが重要です。何か疑問がある場合でも、素早く連絡を取り、解決方法を模索することができれば、わからない、進めることができないといったリスクを、顕在化する前に摘むことができるでしょう。また、コミュニケーションを取ることで、新しい企画が生まれたり、気づかなかったリスクを発見できる場合もあります。
リアルタイムコミュニケーションの重要性
コミュニケーションデータを分析する未来価値【後編】
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ビジネスチャットの傾向を分析することで、チームの傾向が可視化できるのは、業績を上げるうえで大きなメリットです。スタンプの使用頻度やよく使用されているスタンプの種類はどういったものか？などの内容は、チームの傾向分析や事業への貢献度、業務ストレス、メンタルヘルスの確認などといったことに役立てることができます。
ビジネスチャットのデメリット
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メールより高速で、簡単に使うことができるビジネスチャットの普及が加速度的に進んできています。これはシャドーIT対策としても有効で、個人の端末を使わずにビジネスシーンでやり取りを行うことができます。アクセス制限もかけることができるため、外部からアクセスされるリスクも減らすことが可能です。コミュニケーションの取りやすさやプロジェクト進行において、リアルタイムなやり取りを行うことで圧倒的な時間の削減に繋がります。
コミュニケーションデータを分析する未来価値【前編】
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企業での社内コミュニケーションツールは、一般的にはメールが使用されています。連絡事項や会議資料、必要な情報などはメールで送られてくるものです。しかし、メールはコミュニケーションツールというよりは、連絡事項の伝達として役立つものです。社内でのコミュニケーションを密にしたいと考える企業では、プライベートでもよく利用されているLINEやSNSなどを導入しているところもあります。それらはスピーディに情報共有ができることや、スタンプの利用などでメールよりも親密度の高いコミュニケーションが取れると言われています。しかし、プライベートで使用しているLINEなどは情報漏洩などの問題もありセキュリティ面において不安なものです。
ビジネスチャットで生産性向上
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ビジネスシーンでは、納期やプロジェクトの進捗に間に合うように時間との戦いになる場面も少なくありません。とはいえ、残業をすることで自身のこなせる仕事量の限界値を増やしていては本末転倒です。いかに短時間で仕事を仕上げられるか、質を保ったうえで効率化を行うことが大切になります。これが売上の向上に寄与するわけですが、具体的にどうすれば効率化を図ることができるのでしょうか。
オンプレミス対応のビジネスチャット
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ビジネスチャットには一般的に、オンプレミス型とクラウド型の二種類があります。クラウド型はインターネット上でユーザーがサービスを共有して利用するものです。こちらは導入や維持にかかるコストが少なく、インターネットさえ利用できればどこからでも簡単に接続できるという特徴があります。一方、オンプレミス型は、自社に専用のシステムを構築して原則社内に限って利用するサービスです。導入や維持・管理にかかる費用が高額である反面、自社独自のネットワークを介してコミュニケーションをとるため、外部の入り込む余地がなく、強固なセキュリティシステムを構築できます。
社内SNSとビジネスチャットの違い
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社内におけるコミュニケーションツールとして、メールを利用している企業は多いでしょう。しかしメールは基本的に1対1のコミュニケーションツールです。一斉メール機能を利用したとしても、返信はまちまちに対応せざるを得ないので、時間がかかってしまいます。メールをするなら、会話をした方が早い、となってしまうと今度は言いたいことが言えない、時間が合わないなどといった問題が生じて、コミュニケーション自体がうまく取れないことになります。
ビジネスチャットの外出先での利用例（モバイル利用について）
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現代社会において、スピーディなコミュニケーションは欠かせないものとなっています。ビジネスのシーンでのコミュニケーションスピードの速さは業務上の意思決定のスピードにつながり、それによって取引先との信頼関係も深くなります。どこにいても、いつでもスムーズに意思決定が可能であれば、取引先とのミーティングや契約でかかる時間も短縮できて、良い印象を残すことができるでしょう。ビジネスにおいて、コミュニケーションの速さと深さは大変重要なものとなります。それを円滑に行えるツールが「ビジネスチャット」です。
ビジネスチャットで簡単議事録共有
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ミーティングやカンファレンスといった場で、どうしても開催までに時間がかかってしまうとお悩みではないでしょうか。参加者を集めるための挨拶周りはもちろん、資料の準備、移動時間、さらには手際よく行うためのレジュメ作成や事前に伝えておくべきことなど、開く側の負担は予想以上に大きいものです。
在宅勤務でもコミュニケーション
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近年ではICTの発達により、必ずしもオフィスで働く必要がなくなってきた仕事も多くあります。デザイナーやライターといった特定の職業の場合、在宅勤務を行っている会社が多く存在しています。通勤時間をなくし、自身のリラックスできる環境で仕事をすることは大きな効率化であり、労働生産性の向上が期待できます。
