ビジネスチャット「TEんWA」ブログ
ビジネスチャットTEんWAがお送りする業務改善、ノウハウブログ
会社の環境は社員同士のコミュニケーションの充実によって左右するものです。気持ちの良い関係を築けることによって社員のモチベーションも上がり、業績にも良い影響をもたらすことでしょう。ビジネス専用のコミュニケーションツールを生かすことで、スムーズな意思の疎通が可能となり、さらに会議の進行で利用すると活発な発言を引き出し、意見交換をスムーズに行えるようになりそうです。また、遠隔地からの会議参加も手軽に行うことができるため、支社、支店間のコミュニケーションと情報共有が可能となります。
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営業担当者は、商談をはじめとしたさまざまな場面で多くの知識は持っていなければなりません。それは、客先で突然予想もしなかった質問を貰ったり、自社製品について細かい部分まで説明が求められたりすることがあるからです。中には、予想していなかった資料を求められたり、別の商材についても検討したいといった返事をその場でもらったりすることもあるでしょう。
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現在では、プライベートでもビジネスシーンでも、多くのデジタル機器やインターネット端末を当たり前のように利用する時代になりました。スマートフォンの普及率もうなぎ登りに増加し、ガラケーを使用する人の割合はかなり減少してきました。
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小規模オフィスで業務連絡を行う場合、全体に周知させるには多少声を張り上げれば通じます。しかし、現在は多様化する業務に追いつくために様々な技術や能力をもつ社員を雇用する企業も少なくありません。オフィスが同じフロア内でも仕事内容によって区分けされていることも多く、ぞの一部に周知させる内容ならば、大声で話すことは適切な方法ではないでしょう。
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会社でビジネスチャットを利用するときは、仕事だけにとどまりません。社内では様々なイベントや集まりがあるのではないでしょうか。仕事以外での社員交流も時にはあるでしょう。例えば社内ゴルフコンペ、BBQなどのイベントや、プロジェクトが無事終了したときにメンバーが集まって食事をする、などです。そんなときにもビジネスチャットはとても便利です。
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プライベートで、インスタントメッセンジャーなどのチャットソフトを使っているという方の中には、「既読機能」が気になるという方も多いでしょう。一度開いてしまうと、既読したことが相手に表示されてしまうので返信を急かされているような気分になるという感覚を持つ方もいるでしょう。また、逆の立場では既読がついたかどうかが気になってしまうというケースもあります。
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現代のようなIT社会が到来するまで、意思を伝える方法はそこまで多くの選択肢を持ちませんでした。直接の会話や手紙でのやり取りなどの選択肢があり、全てがリアルタイムに伝われば良いというわけではなく、時間がかかることで生まれる感情や環境など、それが風情だと考えられていました。しかしながら、現代のビジネスとなるとそうは言っていられません。できるだけスピーディで正確に伝わらなければ意味がない場合もあります。
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現代のビジネスシーンにおいて欠かすことができないビジネスチャットは、多くの可能性を秘めています。本来の機能はメッセージを送ることです。しかし、通知機能の搭載やマルチデバイスへの対応が可能になり、メッセージを送るにもよりリアルタイムなやり取りを実現できるようになりました。時間のロスもなくスムーズにコミュニケーションが図れるのは、自身の業務を効率化させるうえで大きなメリットとなります。
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日々忙しいビジネスシーンの中で、手が空く時間は限られています。ビジネスを行う上で、やらなければいけないことは多く、なかなか他のことにまで手が回せないということもあるでしょう。しかし、後で返信しようと思ったメールも、業務が忙しくなってくると、そのまま忘れてしまう可能性もあります。
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仕事をしていると、次から次へと予定が決まっていきます。予定同士が絡み合い、複雑になっていく現在のビジネスシーンでは、しっかりとタスク管理をしていかなければいけません。そもそもタスク管理とは、自分がやらなければいけないことを管理することを指しています。
